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Mokke IT Solutions

PABX virtual em nuvem GoTo

PABX virtual em nuvem para sua empresa não deixar cliente esperando

Telefone e WhatsApp no mesmo painel. Seus números continuam os mesmos.

  • A partir de R$ 90/mês, 1º número fixo grátis
  • Case Idec: 96% menos tempo de espera
  • Suporte GoTo 24h, 365 dias
Equipe atendendo telefone e WhatsApp no mesmo painel, com a central telefônica na nuvem
GoTo Partner Network desde 2019 GoTo Partner Network

Case Mokke

Idec | Instituto de Defesa de Consumidores: 96% menos tempo de espera

Idec | Instituto de Defesa de Consumidores
  • 96% menos no tempo de espera (antes, cerca de 25 min)
  • 29 pontos a menos no abandono de chamadas
  • Desde 2014 Cliente da Mokke

Leia o case publicado pela GoTo

Case Idec

Como o Idec reduziu em 96% o tempo de espera

  • 96% menos no tempo de espera (antes, cerca de 25 min)
  • 29 pontos a menos no abandono de chamadas
  • Desde 2014 Cliente da Mokke
Idec | Instituto de Defesa de Consumidores

O Idec | Instituto de Defesa de Consumidores atende milhares de consumidores por telefone. Em 2019, por recomendação e com implantação da Mokke, adotou o GoTo Connect e o GoTo Contact Center.

Com filas, distribuição automática e relatórios, o tempo de espera caiu de cerca de 25 minutos para uma fração disso, e o abandono de chamadas recuou cerca de 29 pontos percentuais.

O Idec é cliente da Mokke desde 2014, e a Mokke acompanha a operação desde a implantação.

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Resultados de clientes GoTo

Cases publicados pela GoTo.

Resultados de clientes GoTo

Lello

Administração de condomínios

  • Cerca de 20 filiais e mais de 490 ramais
  • Abandono de ligações 21% menor
  • Telefonia em nuvem GoTo

Cases publicados pela GoTo. A Mokke implanta a mesma plataforma.

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Resultados de clientes GoTo

Benner

Software de gestão (ERP)

  • 175 licenças, com WhatsApp e Teams integrados
  • Disponibilidade de atendimento 90% maior
  • Custos operacionais 35% menores

Cases publicados pela GoTo. A Mokke implanta a mesma plataforma.

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Resultados de clientes GoTo

Rocha, Calderon e Advogados

Escritório jurídico

  • 15 ramais, mantendo o número
  • Custo de telefonia 65% menor já no primeiro mês
  • Telefonia em nuvem GoTo

Cases publicados pela GoTo. A Mokke implanta a mesma plataforma.

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Onde a telefonia da sua empresa perde clientes

  • Linha ocupada na hora do pico

    • Cliente liga, ninguém atende
    • Você nem sabe quantas perdeu
  • WhatsApp no celular do funcionário

    • Conversas em aparelhos pessoais
    • Funcionário sai, histórico vai junto
  • PABX ou servidor que para

    • Queda de energia, equipamento antigo
    • Empresa sem telefone

O que muda com o PABX em nuvem GoTo

Ninguém fica sem resposta

  • URA, filas e distribuição automática
  • Relatório de chamadas perdidas
  • Fora do horário, a IA atende
Animação da GoTo: tela de configuração da URA no GoTo Connect, com o selo Phone System

Telefone e WhatsApp no mesmo painel

  • WhatsApp oficial com vários atendentes
  • Histórico de cada cliente
  • Supervisão do gestor
Animação da GoTo: canais conectados na mesma caixa de entrada, com WhatsApp, Instagram e Facebook

Começa rápido, sem parar o atendimento

  • Projeto iniciado em até 24h
  • Mesmos números, data que você escolher

Veja o GoTo por dentro

Demos interativas. Acesso imediato após um cadastro rápido.

A MIA, IA Recepcionista, atendendo o telefone da empresa a qualquer hora

Quer ouvir uma IA Recepcionista funcionando?

  • Ligue para (11) 3431-5429 e fale com a MIA
  • Voz, tom e saudação com a sua marca
Ligar e ouvir a MIA

Da primeira conversa à telefonia nova em 4 passos

  1. Conversa e diagnóstico

    Ramais, números e unidades. Proposta sem compromisso.

  2. Projeto iniciado em até 24h

    O onboarding agenda a portabilidade ou os números novos.

  3. Treinamento da equipe

    No computador, no celular e nos relatórios.

  4. Virada na data combinada

    Seus números passam para a nuvem com a Mokke ao lado.

Receber proposta no WhatsApp

Quanto custa

A partir de R$ 90/mês

1 ramal com WhatsApp e 1º número fixo nacional grátis

  • 2.500 minutos de saída, entrada ilimitada
  • WhatsApp, URA, filas e gravação
  • Relatórios, transcrição e IA de sentimento

A partir de 5 ramais, ganhe aparelhos ou headsets*
*Em contratos a partir de 24 meses

Tela do GoTo com o resumo de uma chamada feito pela IA, assuntos e resultado
Resumo da chamada feito pela IA.

Conheça parte do nosso time

Seu braço direito do começo ao fim do projeto.

  • Foto de Jorel Salotti Bastos
    Jorel Salotti Bastos Especialista em Telecomunicações

    “Entendo a sua operação e desenho a telefonia ideal para ela. Fale comigo.”

  • Foto de Damaris Larissa Nascimento
    Damaris Larissa Nascimento Concierge do Cliente

    “Acompanho cada etapa do seu projeto, do primeiro contato à virada.”

Perguntas frequentes

Quanto custa um PABX em nuvem GoTo?

A partir de R$ 90 por mês por 1 ramal com WhatsApp, com o 1º número fixo nacional grátis, 2.500 minutos de saída, entrada ilimitada, URA, filas, gravação, transcrição, relatórios e IA. Mais ramais: condições por volume.

Em quanto tempo começa a implantação?

Em até 24 horas após a assinatura. O onboarding agenda a portabilidade dos seus números ou a ativação de números novos, e a virada acontece na data combinada.

Consigo manter o número da minha empresa?

Sim, por portabilidade.

O suporte funciona à noite e no fim de semana?

Sim. Suporte GoTo 24 horas, 365 dias por ano, inclusive feriados.

Dá para atender telefone e WhatsApp no mesmo sistema?

Sim. WhatsApp oficial no mesmo painel das ligações (GoTo Connect CX), com vários atendentes e histórico.

Vale a pena trocar o PABX físico pelo PABX em nuvem?

Sem central nem servidor para manter: ramais no computador, no celular ou em aparelho IP, com relatório de todas as ligações.

Posso incluir e remover ramais depois?

Sim. Pelo painel de administração, quando precisar, respeitando o mínimo de licenças do contrato.

Preciso comprar aparelhos?

Não. Os ramais funcionam no computador e no celular; headset e aparelho IP são opcionais.

Fale com um especialista em PABX em nuvem

Receba a proposta no WhatsApp.

A MIA, IA Recepcionista da Mokke, atende na hora, em qualquer horário. Ela tira suas dúvidas, anota o seu pedido e, se você preferir, transfere para um especialista. Tudo o que você contar chega à nossa equipe, que retorna para você.

Quantos ramais sua empresa tem (ou terá)?

Ramal: cada pessoa ou ponto que atende.

Ao continuar, você aceita o aviso de privacidade.

Mokke IT Solutions GoTo Partner Network Selo Reclame Aqui: Livre de reclamações
Ligar agora Proposta no WhatsApp

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Quantos ramais sua empresa tem (ou terá)?

Ramal: cada pessoa ou ponto que atende.

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Privacidade

Aviso de privacidade das páginas de campanha

Atualizado em 08/11/2026.

Quem cuida dos seus dados

Mokke IT Solutions Ltda, CNPJ 21.449.430/0001-65, São Paulo/SP. Canal para assuntos de privacidade: contato@mokke.com.br.

Quais dados coletamos

  • O que você informa no formulário: nome, WhatsApp com DDD e faixa de ramais (no formulário "Fale conosco", também a sua concordância com este aviso). Se quiser, na página seguinte: empresa, segmento, e-mail e CNPJ.
  • Dados técnicos do acesso: página de origem, data e hora, e parâmetros de campanha (como UTM, gclid e fbclid).
  • Cookies e identificadores de medição e de anúncios, descritos em "Medição e anúncios", abaixo.
  • Em ligações para (11) 3431-5429: o que você informar à nossa assistente virtual , além da gravação e da transcrição da ligação (detalhes abaixo).

Para que usamos

Para responder ao seu pedido, preparar proposta e agendar conversa ou demonstração; e para medir quais páginas e anúncios trazem contatos.

Medição e anúncios

Estas páginas não exibem banner de cookies. Desde o primeiro acesso, usamos Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity e, em breve, LinkedIn Insight Tag para medir visitas, cliques e envios de formulário, atribuir contatos aos anúncios que os trouxeram e mostrar anúncios da Mokke a quem já visitou estas páginas (remarketing). Essas ferramentas usam cookies e identificadores próprios e recebem dados técnicos do acesso (páginas vistas, dispositivo, navegador, origem da visita e, no Clarity, gravação anônima da navegação, sem os dados digitados no formulário).

Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou em extensões de privacidade; as páginas continuam funcionando. Também pode pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail abaixo.

Ligações e assistente virtual

As ligações para (11) 3431-5429 são atendidas pela MIA, nossa assistente virtual de voz, e podem ser transferidas para um especialista. Avisamos no início de cada ligação que ela pode ser gravada.

  • Gravação e transcrição: a ligação é gravada e transcrita.
  • Análise por IA: a plataforma gera um resumo do pedido e uma análise de sentimento da conversa, além de relatórios de atendimento.
  • Para que usamos: registrar e encaminhar o seu pedido, retornar o contato e melhorar a qualidade do atendimento.
  • Por quanto tempo: gravações e transcrições ficam guardadas pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais, conforme as políticas da plataforma de telefonia. O resumo do pedido segue a regra de "Por quanto tempo", mais abaixo.

Base legal (LGPD)

Atendimento do seu pedido antes de um possível contrato (art. 7º, V); medição de visitas e de anúncios e remarketing: legítimo interesse (art. 7º, IX), com este aviso e a possibilidade de bloqueio no navegador; gravação, transcrição e análise das ligações para registrar o pedido e melhorar o atendimento: legítimo interesse (art. 7º, IX), com aviso no início da ligação.

Com quem compartilhamos

Com fornecedores que nos ajudam a operar: Google (planilhas, e-mail, Analytics e Ads), Meta (WhatsApp e anúncios), Microsoft (Clarity), LinkedIn (anúncios) e GoTo (telefonia e assistente virtual). Não vendemos seus dados.

Dados fora do Brasil

Alguns desses fornecedores tratam dados em outros países, com as garantias que oferecem.

Por quanto tempo

Enquanto durar a conversa comercial. Contatos que não viraram clientes são apagados em até 12 meses após o último contato.

Seus direitos

Confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, saber com quem compartilhamos e se opor a um tratamento, inclusive à medição e aos anúncios. Peça por contato@mokke.com.br; respondemos em até 15 dias.