Para clínicas, grupos de clínicas e hospitais
Telefonia para clínicas e hospitais: menos pacientes desistem na espera
Telefone e WhatsApp da recepção no mesmo painel, em todas as unidades.
O que muda na clínica com o PABX em nuvem
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Menos pacientes esperando na linha
- Filas levam a ligação a quem está livre
- Relatório de chamadas perdidas
- Fora do horário, a IA atende
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O WhatsApp é da clínica, não do funcionário
- WhatsApp oficial com várias recepcionistas
- Histórico de cada conversa
- Supervisão do gestor
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Todas as unidades em um só sistema
- Menu por unidade ou especialidade
- Relatórios por unidade
Resultados de clientes GoTo
- Grupo Vidas Saúde Atenção domiciliar 14% para 4% de abandono de ligações Ver case: Grupo Vidas Saúde
- Hometown Urgent Care 33 clínicas de pronto atendimento 9% a 11% das ligações resolvidas pela IA, sem atendente Ver case: Hometown Urgent Care
Cases publicados pela GoTo.
Case Mokke
Idec | Instituto de Defesa de Consumidores: 96% menos tempo de espera
- 96% menos no tempo de espera (antes, cerca de 25 min)
- 29 pontos a menos no abandono de chamadas
- Desde 2014 Cliente da Mokke
O Idec adotou o GoTo Connect e o GoTo Contact Center em 2019, por recomendação e com implantação da Mokke.
Perguntas frequentes
Como a clínica reduz ligações perdidas na recepção?
Filas levam a ligação a quem está livre; o relatório mostra cada chamada perdida, por unidade.
Dá para unificar o telefone de várias unidades?
Sim. Um único PABX em nuvem atende todas as unidades, com menu e filas por unidade ou especialidade.
A IA atende paciente fora do horário?
Sim, em qualquer horário: a IA tira dúvidas, anota o pedido e, se o paciente preferir, transfere para a recepção.
Consigo manter o número da minha empresa?
Sim, por portabilidade.
Fale com um especialista em telefonia para clínicas
A partir de R$ 90/mês: 1 ramal com WhatsApp e 1º número fixo nacional grátis. Condições especiais por volume.
A MIA, IA Recepcionista da Mokke, atende na hora, em qualquer horário. Ela tira suas dúvidas, anota o seu pedido e, se você preferir, transfere para um especialista. Tudo o que você contar chega à nossa equipe, que retorna para você.