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Mokke IT Solutions

MIA, a IA Recepcionista da Mokke

Atendente virtual com IA e URA: telefone atendido na hora

A MIA atende em qualquer horário, responde as dúvidas frequentes, anota o pedido e transfere pelo nome.

Preço da telefonia (URA e filas) A partir de R$ 90/mês 1 ramal com WhatsApp e 1º número fixo nacional grátis O valor com a IA Recepcionista vai na sua proposta.

Tela de configuração da IA Recepcionista GoTo com a escolha de voz, tom e idioma
Voz, tom e idioma da IA Recepcionista.

Onde o telefone da sua empresa perde clientes

  • Linha ocupada na hora do pico

    • Cliente liga, ninguém atende
    • Você nem sabe quantas perdeu
  • Fora do horário, ninguém atende

    • Ligação à noite ou no fim de semana
    • O recado se perde
  • Equipe presa nas mesmas perguntas

    • Endereço, horários e dúvidas de rotina

O que a recepcionista virtual com IA faz

  • Atende na hora, em qualquer horário

    • Com a voz, o tom e a saudação da sua marca
    • Responde as dúvidas frequentes
    • Endereço, horários e o que mais você cadastrar
  • Anota o pedido

    • Envia o pedido por e-mail para a sua equipe
  • Transfere pelo nome

    • O cliente diz com quem quer falar
    • A MIA encaminha a ligação

Receber proposta no WhatsApp

Resultados de clientes GoTo

Cases publicados pela GoTo.

Resultados de clientes GoTo

Hometown Urgent Care

33 clínicas de pronto atendimento

  • Cerca de 30 mil ligações por mês
  • 9% a 11% das ligações resolvidas sem atendente (2.700 a 3.300 por mês) com a IA Recepcionista do GoTo Connect
  • Abandono de 4% para 2%

Cases publicados pela GoTo. A Mokke implanta a mesma plataforma.

Quero um resultado assim: receber proposta

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Case Mokke: filas e distribuição de chamadas

A URA de telefonia e as filas organizam o resto

Idec | Instituto de Defesa de Consumidores: 96% menos tempo de espera

  • 96% menos no tempo de espera (antes, cerca de 25 min)
  • 29 pontos a menos no abandono de chamadas
  • Desde 2014 Cliente da Mokke

O Idec adotou o GoTo Connect e o GoTo Contact Center em 2019, por recomendação e com implantação da Mokke.

Leia o case publicado pela GoTo (abre em nova aba)

A plataforma: GoTo Connect

Veja no vídeo da GoTo como os canais chegam ao mesmo aplicativo. A Mokke, revenda autorizada GoTo no Brasil, vende, implanta e acompanha.

Selos do GoTo Connect: G2 Grid Leader, TrustRadius Top Rated e Capterra Shortlist
Selos do GoTo Connect em G2, TrustRadius e Capterra.

Veja o GoTo por dentro

Demos interativas. Acesso imediato após um cadastro rápido.

Ver todas as demonstrações

Quanto custa a telefonia com URA e filas

Preço da telefonia (URA e filas)

A partir de R$ 90/mês

1 ramal com WhatsApp e 1º número fixo nacional grátis

  • 2.500 minutos de saída, entrada ilimitada
  • WhatsApp, URA, filas e gravação
  • Relatórios, transcrição e IA de sentimento

O valor com a IA Recepcionista vai na sua proposta.

A partir de 5 ramais, ganhe aparelhos ou headsets*
*Em contratos a partir de 24 meses

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Perguntas frequentes

O que é um atendente virtual com IA?

Uma atendente de voz que atende o telefone, entende o motivo da ligação, responde as dúvidas comuns e transfere ou anota o pedido.

Qual a diferença entre a URA e a IA Recepcionista?

Na URA, o cliente escolhe uma opção do menu. Com a IA Recepcionista, ele fala normalmente e a MIA responde ou encaminha.

A MIA substitui a minha recepção?

Não. Ela cuida das dúvidas de rotina e transfere para a pessoa certa.

A MIA funciona com a telefonia que eu já tenho?

A MIA funciona com o GoTo Connect, o PABX virtual (ou PABX em nuvem) da GoTo. Para usar a MIA, a telefonia da empresa passa para ele. Seus números continuam os mesmos, por portabilidade.

Coloque a MIA para atender o telefone da sua empresa

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A MIA, IA Recepcionista da Mokke, atende na hora, em qualquer horário. Ela tira suas dúvidas, anota o seu pedido e, se você preferir, transfere para um especialista. Tudo o que você contar chega à nossa equipe, que retorna para você.

Quantos ramais sua empresa tem (ou terá)?

Ramal: cada pessoa ou ponto que atende.

Ao continuar, você aceita o aviso de privacidade.

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Quantos ramais sua empresa tem (ou terá)?

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Privacidade

Aviso de privacidade

Atualizado em 08/11/2026.

Quem cuida dos seus dados

Mokke IT Solutions Ltda, CNPJ 21.449.430/0001-65, São Paulo/SP. Canal para assuntos de privacidade: contato@mokke.com.br.

Quais dados coletamos

  • O que você informa no formulário: nome, WhatsApp com DDD e faixa de ramais (no formulário "Fale conosco", também a sua concordância com este aviso). Se quiser, na página seguinte: empresa, segmento, e-mail e CNPJ.
  • Dados técnicos do acesso: página de origem, data e hora, e parâmetros de campanha (como UTM, gclid e fbclid).
  • Cookies e identificadores de medição e de anúncios, descritos em "Medição e anúncios", abaixo.
  • Em ligações para (11) 3431-5429: o que você informar à nossa assistente virtual , além da gravação e da transcrição da ligação (detalhes abaixo).

Para que usamos

Para responder ao seu pedido, preparar proposta e agendar conversa ou demonstração; e para medir quais páginas e anúncios trazem contatos.

Medição e anúncios

Estas páginas não exibem banner de cookies. Desde o primeiro acesso, usamos Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity e, em breve, LinkedIn Insight Tag para medir visitas, cliques e envios de formulário, atribuir contatos aos anúncios que os trouxeram e mostrar anúncios da Mokke a quem já visitou estas páginas (remarketing). Essas ferramentas usam cookies e identificadores próprios e recebem dados técnicos do acesso (páginas vistas, dispositivo, navegador, origem da visita e, no Clarity, gravação anônima da navegação, sem os dados digitados no formulário).

Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou em extensões de privacidade; as páginas continuam funcionando. Também pode pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail abaixo.

Ligações e assistente virtual

As ligações para (11) 3431-5429 são atendidas pela MIA, nossa assistente virtual de voz, e podem ser transferidas para um especialista. Avisamos no início de cada ligação que ela pode ser gravada.

  • Gravação e transcrição: a ligação é gravada e transcrita.
  • Análise por IA: a plataforma gera um resumo do pedido e uma análise de sentimento da conversa, além de relatórios de atendimento.
  • Para que usamos: registrar e encaminhar o seu pedido, retornar o contato e melhorar a qualidade do atendimento.
  • Por quanto tempo: gravações e transcrições ficam guardadas pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais, conforme as políticas da plataforma de telefonia. O resumo do pedido segue a regra de "Por quanto tempo", mais abaixo.

Base legal (LGPD)

Atendimento do seu pedido antes de um possível contrato (art. 7º, V); medição de visitas e de anúncios e remarketing: legítimo interesse (art. 7º, IX), com este aviso e a possibilidade de bloqueio no navegador; gravação, transcrição e análise das ligações para registrar o pedido e melhorar o atendimento: legítimo interesse (art. 7º, IX), com aviso no início da ligação.

Com quem compartilhamos

Com fornecedores que nos ajudam a operar: Google (planilhas, e-mail, Analytics e Ads), Meta (WhatsApp e anúncios), Microsoft (Clarity), LinkedIn (anúncios) e GoTo (telefonia e assistente virtual). Não vendemos seus dados.

Dados fora do Brasil

Alguns desses fornecedores tratam dados em outros países, com as garantias que oferecem.

Por quanto tempo

Enquanto durar a conversa comercial. Contatos que não viraram clientes são apagados em até 12 meses após o último contato.

Seus direitos

Confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, saber com quem compartilhamos e se opor a um tratamento, inclusive à medição e aos anúncios. Peça por contato@mokke.com.br; respondemos em até 15 dias.