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Mokke IT Solutions

Para agências e operadoras de turismo

Telefonia em nuvem para turismo: telefone e WhatsApp no mesmo painel

Para a agência não deixar cliente esperando. Seus números continuam os mesmos.

O que muda na agência com o PABX em nuvem

Resultados de clientes GoTo

  • Lello Administração de condomínios 21% menos abandono de ligações Ver case: Lello
  • Benner Software de gestão (ERP) 35% menos custos operacionais Ver case: Benner

Cases publicados pela GoTo.

Resultados de clientes GoTo

Lello

Administração de condomínios

  • Cerca de 20 filiais e mais de 490 ramais
  • Abandono de ligações 21% menor
  • Telefonia em nuvem GoTo

Cases publicados pela GoTo. A Mokke implanta a mesma plataforma.

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Resultados de clientes GoTo

Benner

Software de gestão (ERP)

  • 175 licenças, com WhatsApp e Teams integrados
  • Disponibilidade de atendimento 90% maior
  • Custos operacionais 35% menores

Cases publicados pela GoTo. A Mokke implanta a mesma plataforma.

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Case Mokke

Idec | Instituto de Defesa de Consumidores: 96% menos tempo de espera

  • 96% menos no tempo de espera (antes, cerca de 25 min)
  • 29 pontos a menos no abandono de chamadas
  • Desde 2014 Cliente da Mokke

O Idec adotou o GoTo Connect e o GoTo Contact Center em 2019, por recomendação e com implantação da Mokke.

Leia o case publicado pela GoTo (abre em nova aba)

Perguntas frequentes

Consigo manter o número da minha empresa?

Sim, por portabilidade.

Dá para atender telefone e WhatsApp no mesmo sistema?

Sim. WhatsApp oficial no mesmo painel das ligações (GoTo Connect CX), com vários atendentes e histórico.

O suporte funciona à noite e no fim de semana?

Sim. Suporte GoTo 24 horas, 365 dias por ano, inclusive feriados.

Em quanto tempo começa a implantação?

Em até 24 horas após a assinatura. O onboarding agenda a portabilidade dos seus números ou a ativação de números novos, e a virada acontece na data combinada.

Fale com um especialista em telefonia em nuvem para agências de turismo

A partir de R$ 90/mês: 1 ramal com WhatsApp e 1º número fixo nacional grátis. Condições especiais por volume.

A MIA, IA Recepcionista da Mokke, atende na hora, em qualquer horário. Ela tira suas dúvidas, anota o seu pedido e, se você preferir, transfere para um especialista. Tudo o que você contar chega à nossa equipe, que retorna para você.

Fale conosco

Quantos ramais sua empresa tem (ou terá)?

Ramal: cada pessoa ou ponto que atende.

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Privacidade

Aviso de privacidade

Atualizado em 08/11/2026.

Quem cuida dos seus dados

Mokke IT Solutions Ltda, CNPJ 21.449.430/0001-65, São Paulo/SP. Canal para assuntos de privacidade: contato@mokke.com.br.

Quais dados coletamos

  • O que você informa no formulário: nome, WhatsApp com DDD e faixa de ramais (no formulário "Fale conosco", também a sua concordância com este aviso). Se quiser, na página seguinte: empresa, segmento, e-mail e CNPJ.
  • Dados técnicos do acesso: página de origem, data e hora, e parâmetros de campanha (como UTM, gclid e fbclid).
  • Cookies e identificadores de medição e de anúncios, descritos em "Medição e anúncios", abaixo.
  • Em ligações para (11) 3431-5429: o que você informar à nossa assistente virtual , além da gravação e da transcrição da ligação (detalhes abaixo).

Para que usamos

Para responder ao seu pedido, preparar proposta e agendar conversa ou demonstração; e para medir quais páginas e anúncios trazem contatos.

Medição e anúncios

Estas páginas não exibem banner de cookies. Desde o primeiro acesso, usamos Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity e, em breve, LinkedIn Insight Tag para medir visitas, cliques e envios de formulário, atribuir contatos aos anúncios que os trouxeram e mostrar anúncios da Mokke a quem já visitou estas páginas (remarketing). Essas ferramentas usam cookies e identificadores próprios e recebem dados técnicos do acesso (páginas vistas, dispositivo, navegador, origem da visita e, no Clarity, gravação anônima da navegação, sem os dados digitados no formulário).

Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou em extensões de privacidade; as páginas continuam funcionando. Também pode pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail abaixo.

Ligações e assistente virtual

As ligações para (11) 3431-5429 são atendidas pela MIA, nossa assistente virtual de voz, e podem ser transferidas para um especialista. Avisamos no início de cada ligação que ela pode ser gravada.

  • Gravação e transcrição: a ligação é gravada e transcrita.
  • Análise por IA: a plataforma gera um resumo do pedido e uma análise de sentimento da conversa, além de relatórios de atendimento.
  • Para que usamos: registrar e encaminhar o seu pedido, retornar o contato e melhorar a qualidade do atendimento.
  • Por quanto tempo: gravações e transcrições ficam guardadas pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais, conforme as políticas da plataforma de telefonia. O resumo do pedido segue a regra de "Por quanto tempo", mais abaixo.

Base legal (LGPD)

Atendimento do seu pedido antes de um possível contrato (art. 7º, V); medição de visitas e de anúncios e remarketing: legítimo interesse (art. 7º, IX), com este aviso e a possibilidade de bloqueio no navegador; gravação, transcrição e análise das ligações para registrar o pedido e melhorar o atendimento: legítimo interesse (art. 7º, IX), com aviso no início da ligação.

Com quem compartilhamos

Com fornecedores que nos ajudam a operar: Google (planilhas, e-mail, Analytics e Ads), Meta (WhatsApp e anúncios), Microsoft (Clarity), LinkedIn (anúncios) e GoTo (telefonia e assistente virtual). Não vendemos seus dados.

Dados fora do Brasil

Alguns desses fornecedores tratam dados em outros países, com as garantias que oferecem.

Por quanto tempo

Enquanto durar a conversa comercial. Contatos que não viraram clientes são apagados em até 12 meses após o último contato.

Seus direitos

Confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, saber com quem compartilhamos e se opor a um tratamento, inclusive à medição e aos anúncios. Peça por contato@mokke.com.br; respondemos em até 15 dias.